针对近日“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉的无法情况，8月4日下午，正常者投市消协约谈北京每日优鲜电子商务有限公司。经营会上，大量市消协向北京每日优鲜电子商务有限公司通报了96315热线登记消费者投诉的消费鲜被协约情况，并对企业目前的诉每市消现状和投诉处理情况进行了询问。

北京市消协副秘书长陈凤翔出席约谈并对企业提出三点要求：一是日优务必妥善处理消费者投诉，及时公布退费方案和登记方式，北京切实保护消费者的无法合法权益；二是加强与市、区消协的正常者投沟通，积极配合消协组织的经营工作，共同维护好消费者的大量合法权益；三是在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至市消协。

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